Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 août 2026

Sono Forge est une marque de Sono Réseau Inc. (« nous »), dont le siège est situé au 4605, boul. Lapinière, suite 350, Brossard, Québec, Canada, J4Z 3T5. La présente politique décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez le site sono-forge.com, conformément à la Loi 25 du Québec.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La Direction de Sono Réseau Inc. est responsable de la protection de vos renseignements personnels. Toute demande peut être adressée à [email protected].

2. Renseignements que nous recueillons

Fournis volontairement : nom, adresse courriel, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, détails des commandes, messages envoyés via le formulaire de contact. Recueillis automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, ainsi que des témoins (cookies) techniques nécessaires au fonctionnement du panier, de la session et de la sécurité du Site.

3. Utilisation des renseignements

• Traiter, produire et expédier vos commandes;
• Répondre à vos demandes de support ou d'information;
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site;
• Améliorer nos produits et l'expérience client;
• Respecter nos obligations fiscales et légales;
• Vous transmettre des communications promotionnelles, si vous y avez consenti.

4. Consentement

En effectuant un achat ou en utilisant nos formulaires, vous consentez à la collecte de vos renseignements selon cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant.

5. Communication des renseignements personnels

Sono Réseau Inc. ne vend ni ne loue vos renseignements personnels. Nous partageons uniquement les données nécessaires avec notre partenaire de production, notre processeur de paiement sécurisé, les transporteurs et notre plateforme d'hébergement.

6. Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus, ou selon les exigences légales applicables (généralement 6 ans pour les documents comptables et fiscaux). Nous utilisons des protocoles de sécurité (chiffrement SSL, contrôles d'accès) pour protéger vos données.

7. Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous disposez des droits d'accès, de rectification, de retrait du consentement, de portabilité et d'effacement de vos renseignements.

8. Témoins (cookies)

Le Site utilise des témoins essentiels au bon fonctionnement du panier, de la session et à la sécurité de la plateforme transactionnelle.

9. Incidents de confidentialité

En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, Sono Réseau Inc. s'engage à prendre les mesures de mitigation nécessaires, à aviser les personnes concernées, et à déclarer l'incident à la Commission d'accès à l'information du Québec.

10. Nous joindre

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected].