Document légal

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 11 juillet 2026

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent l'utilisation du site sono-forge.com (le « Site ») et tout achat effectué auprès de Sono Forge, une marque de Sono Réseau Inc., entreprise ayant son siège au 4605, boul. Lapinière, suite 350, Brossard, Québec, Canada, J4Z 3T5. En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.

1. Produits

Sono Forge propose des produits fabriqués à la demande. Les images, couleurs et descriptions sont présentées de façon aussi fidèle que possible, mais de légères variations peuvent survenir.

2. Prix

Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire, et n'incluent pas les taxes applicables ni les frais de livraison, calculés au moment du paiement.

3. Commande et paiement

Toute commande est confirmée par courriel après réception du paiement complet. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'erreur de prix, de rupture de stock ou de soupçon de fraude.

4. Production et livraison

Les produits étant fabriqués sur mesure, un délai de production s'ajoute au délai d'expédition. Les détails complets sont disponibles dans notre Politique de livraison.

5. Retours et remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont décrites dans notre Politique de retour et remboursement.

6. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site est la propriété de Sono Réseau Inc. ou de ses concédants et ne peut être reproduit sans autorisation écrite.

7. Limitation de responsabilité

Sono Réseau Inc. ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du Site ou de nos produits, dans la mesure permise par la loi applicable au Québec et au Canada.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables, incluant la Loi sur la protection du consommateur.

9. Nous joindre

Pour toute question, contactez-nous à [email protected].

Qu'est-ce qu'une précommande?

Une précommande te permet de réserver une pièce en édition limitée avant même qu'elle ne soit fabriquée. Le paiement est traité immédiatement au moment de la commande, exactement comme un achat régulier.

Chaque produit en précommande affiche une date de début de production estimée directement sur sa fiche — c'est le moment où on commence à fabriquer les pièces commandées, pas la date de livraison. Une fois la production entamée, tu reçois un courriel avec les détails de ton envoi, incluant un numéro de suivi et une estimation de livraison mise à jour.

Les dates affichées sont des estimations de bonne foi basées sur notre capacité de production réelle — elles peuvent varier légèrement selon le volume de précommandes reçues. On te tient informé si un délai change de façon significative.